Werkstudent (m/w/d) Kundenservice im Vertrieb

Als Hessens größter Energiedienstleister mit rund 2.700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern versorgen wir mehr als eine Million Menschen im Rhein-Main-Gebiet zuverlässig mit Energie und Wasser.

Bei Mainova gibt es viel zu tun für kluge, motivierte Menschen. Sind Sie dabei? Dann ist es Zeit anzufangen: Zukunft persönlich nehmen.

In unserem Bereich Kundenservice bieten wir Ihnen am Standort Frankfurt die Position:

Werkstudenten (m/w/d) Kundenservice im Vertrieb – Verfügbarkeit von mind. 12 Monaten

Diese Herausforderungen warten auf Sie:

Sie unterstützen unser Vertriebsteam tatkräftig im operativen Geschäft und bekommen dabei einen Einblick in den Alltag eines etablierten und regionalen agierenden Energieversorgers.

In diesem Nebenjob haben Sie die Chance, neben Ihrem Studium berufsrelevante Hard- und Softskills in einem familiären Team zu gewinnen.
  • Sie kümmern sich um die vielfältigen Belange unserer Kunden per Telefon bzw. Email.
  • Sie sorgen für eine hohe Kundenzufriedenheit durch zeitnahe und zuverlässige Bearbeitung von der Kundenanfragen.
  • Sie treffen kaufmännische Absprachen mit den Vertriebskollegen im Team. Ihr Ziel ist es, unseren Kundenservice bei vielfältigen Aufgaben zu unterstützen.
    und Reklamationen mit Feingefühl für den Kunden zu bearbeiten.
  • Sie erfassen Daten mit Umsicht und Sorgfalt.
  • Darüber hinaus erstellen Sie Angebote, Vertragsbestätigungen und arbeiten mit bei Auswertungen, Analysen und Sonderaufgaben.

     

Das sollten Sie mitbringen:

  • Sie Sind eingeschriebener Student, bevorzugt der Fachrichtungen BWL, Wirtschaftswissenschaften, Energietechnik oder einem vergleichbaren Studiengang und studieren noch mindestens 1-2 Jahre; Sie bringen pro Woche etwa 15-20 Stunden Zeit mit.
  • Sie besitzen gute PC-Kenntnisse im MS Office.
  • Sie haben optimalerweise schon erste praktische Erfahrungen im Kundenservice oder in Bereich Dienstleistung gesammelt.
  • Sie zeigen Eigeninitiative, arbeiten selbständig und denken lösungsorientiert.
  • Sie sind ein Teamplayer und Kommunikationstalent und bleiben auch unter Stress freundliche und entspannt.

Unsere Benefits:

Als verantwortungsvolles Unternehmen ist uns nicht nur das Klima wichtig, sondern auch das Betriebsklima. Bei der Mainova sind Teamgeist, Vertrauen und soziale Verantwortung wichtige Voraussetzungen für Leistung und Erfolg.

Wir bieten Ihnen einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz mit attraktiven Zusatzleistungen:

Flexible Arbeitszeiten
Tarifvertraglich gilt eine wöchentliche Arbeitszeit von 39 Stunden in einem attraktiven Gleitzeitmodell. Dies ermöglicht einen großen persönlichen Gestaltungsspielraum von dem alle profitieren. Darüber hinaus bieten wir verschiedene Teilzeitmodelle an.

Vergütung
Neben einer leistungs- und erfolgsabhängigen Vergütung haben alle Mitarbeiter Anspruch auf 30 Tage Urlaub im Jahr. Zusätzlich gibt es ein fixes 13. Monatsgehalt sowie eine Reihe weiterer freiwilliger Zusatzleistungen - ob ein Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Jobticket oder Energiedeputat.

Vereinbarkeit von Beruf und Familie
Unsere Mitarbeiter in familiären Dingen so gut es geht zu unterstützen, ist in der Mainova-Unternehmenskultur tief verankert. Wir haben daher ein vielfältiges Informationsangebot rund um die Themen Beruf und Kind sowie Beruf und Pflege.

Personalentwicklung
Die Mitarbeiterförderung stellt seit Jahren ein Stück gelebte Unternehmenskultur dar. In Form von Inhouse-Seminaren und -Trainings, Projektmanagementschulungen oder Führungskräfteentwicklung stellen wir uns der Herausforderung unserer Zeit, dem lebenslangen Lernen. Durch unsere Fördermaßnahmen unterstützen wir Sie gezielt beim Auf- und Ausbau Ihrer Kompetenzen.

Weitere Pluspunkte und ausführliche Informationen finden Sie auf unserer Homepage.

Ihre Ansprechpartnerin:

Corinna Kreuzer

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bitte nutzen Sie dafür unser Online-Bewerbungsformular auf www.mainova-karriere.de